科技快速地发展的今天,人们获取资讯的途径日趋多元化,慢慢的变多的消费者习惯通过登录厂家的官方网站了解品牌信息。针对这个趋势,YONEX十分重视中文官方网站的建设,希望能够通过这样的一个渠道为广大购买的人提供全方位服务。
YONEX中文官方网站自去年开通以来,经过不断的完善,以绿色为主调,配以蓝色及白色的网站主页,契合品牌LOGO的色调,很好的突出了品牌形象。目前,YONEX中文官方网站主要栏目为产品展示、资讯中心、消费者服务、客户服务、人才招聘等,主要以提供YONEX产品信息、推广活动资讯、产品真伪查询等实用信息为主,每一个版块都进行定期的更新以满足那群消费的人各种各样的要求。
产品展示栏目放在首页最显眼的位置,分为羽毛球系列、网球系列、运动服系列、运动鞋系列、包袋及配件系列。点击羽毛球系列,便能进入到YONEX羽毛球拍产品最新技术页面,里面详尽介绍了球拍所运用到的最新科技,图文并茂。通过这一些技术的原理的介绍,球迷便可以很方便地根据自身的需求挑选到对自己最合适的球拍了。在“产品目录”的子页面,列出了YONEX全系列球拍。YONEX为满足消费者的不同需要,已经开发出近10个系列的球拍,每个系列下又有10多种型号。新手刚进入页面可能会感到眼花缭乱,不知该如何挑选球拍。但只要对照“最新技术”页面里的功能介绍,再结合自己的真实的情况,就可以轻易地找到符合自己特点的球拍了。另外“性能对比”和“技术参数”里面的内容,也有助于消费者了解YONEX各款球拍的性能特征。
以往,广大球友经常会为不知道YONEX近期举办了哪些业余比赛、产品试打会在哪举行、又有哪些新产品面市等信息烦恼不已。不过,现在您只要打开网站页面的咨询中心栏目,种种问题就可以迎刃而解了。
2007年,YONEX推出了对全国各大俱乐部、团体的羽毛球产品试打会,你们可以通过网上报上自己的姓名去参加该活动。信息在网上一公布,公司每天都收到大量的申请表格。这种网上发布信息、网上申请试打的方式,方便了YONEX品牌和羽毛球爱好者之间的沟通,增强了双方的互动性。除了各种比赛、试打会信息以外,资讯中心还公布了球星比赛装备信息,这些都是属于YONEX的独家新闻,羽毛球爱好者可以借此了解到自己喜爱的球星所使用的羽毛球装备。在产品信息的栏目里,网友可以浏览YONEX最新产品上市的资讯、产品真伪辨别及产品日常护理等很实用的信息。
“消费者服务”是与消费者切身利益最密切相关的栏目,提供YONEX专卖店查询、网上产品调查、查询产品真伪、意见反馈等功能。YONEX专卖店查询同样放在首页十分显眼的位置,只要点击中国地图中的某个区域,就能进入到相应的页面。里面罗列了该区域B级以上的专卖店的名称、地址、电话、现场图片等,所有信息一目了然。查询产品真伪的功能也是和消费者关系最密切的服务之一。YONEX作为全球著名的体育品牌,和其它国际知名品牌一样,品牌形象也会遭遇仿冒者的恶意伤害。为了树立YONEX优质服务的品牌形象,保障消费者的权益,消费者买产品后可登录该页面填写相应的表格,如果提交的产品资料齐全、准确,消费者稍后就可以收到查询结果的电子邮件或电话。YONEX还会定时进行网上产品调查,参与调查的网友能参加抽奖,中奖者能够得到YONEX送出的小礼品。在意见反馈的栏目,消费者可以提出意见和建议,YONEX借此搜集反馈信息,达到了改进产品和服务的品质、提升品牌魅力的目的。
官方网站是消费的人了解一个品牌背后的内涵、文化的重要窗口。据YONEX负责的人介绍:“YONEX中文官方网站从消费者的利益出发,为大家提供一个功能齐全、人性化的信息交流平台和超凡的服务体验,让更多人了解YONEX,爱上羽毛球运动!”